PenMyPlan macht aus dem Gruppenchat eine verbindliche Entscheidung: ein Angebot entdecken, mit Freunden planen, abstimmen, buchen und die Kosten teilen, alles in einer App. Ich habe die Produktstrategie geschärft und das Erlebnis gestaltet, es dann als funktionierenden iOS-Prototyp gebaut und einen vertonten Film für Stakeholder erstellt.
Jede Gruppenreise beginnt in einem Gruppenchat. Zehn Freunde, hundert Nachrichten, ein paar Hotel-Links, die niemand zweimal öffnet, und eine Person, die still die ganze Arbeit macht.
Entschieden wird dort, wo keine Buchungsseite hinsieht. Umfragen laufen in einer App, Saldi in einer zweiten, Zimmer in einer dritten, und die Buchung landet, wenn überhaupt, auf der Karte einer einzigen Person. Die meisten Pläne verlassen den Chat nie, und beim Geld bekommen Freundschaften Risse.
Was wäre, wenn der Ort, an dem eine Gruppe entscheidet, auch der Ort wäre, an dem sie bucht und bezahlt?
PenMyPlan ist ein Loop in einer App: Entdecken, Planen, Entscheiden, Buchen, Teilen. Angebote zeigen den Preis pro Person und für die ganze Gruppe. Jeder Plan hat seinen eigenen Chat, in dem Angebote, Umfragen, Buchungen und Ausgaben als Live-Karten erscheinen. Die Gruppe stimmt ab, der Captain fixiert den Sieger, und PenMyPlan hält den Preis, während jede Person ihren eigenen Anteil bezahlt. Ausgaben kommen unterwegs dazu und werden mit möglichst wenigen Überweisungen ausgeglichen.
Meine Rolle
Produktstrategie und Design. Den Produkt-Loop aus der Recherche abgeleitet, das iOS-Erlebnis auf dem PMP Design Kit gestaltet, den funktionierenden Prototyp in Expo / React Native gebaut und den 2:20 Minuten langen Stakeholder-Film mit Sprecher und eigener Musik verantwortet.
Was es schwierig machte
Pläne sterben im Chat
Endlose Diskussionen, keine Frist und niemand, der sagen darf: «Das hier.» Das Produkt musste jedem Gespräch eine nächste Entscheidung geben.
Planen ist unbezahlte Arbeit
Laut Umfragen investieren Organisatoren zehn Stunden oder mehr pro Reise, um Optionen zu vergleichen und Antworten nachzujagen. Struktur musste das Nachjagen ersetzen.
Geld zerbricht Freundschaften
Wenn eine Person die ganze Buchung vorstreckt, ist das die Bruchstelle. Niemand soll für andere zahlen, und nichts wird belastet, bevor sich die Gruppe festlegt.
Die Person, die nicht mitmacht
Ein Freund, der keine App installiert, bremst alle. Abstimmen und Bezahlen mussten über einen Link funktionieren, direkt in WhatsApp oder iMessage.
Fragen, die wir stellten
Wie wird ein Chat zur Entscheidung, ohne sich wie ein Formular anzufühlen?
Welches Wahlverfahren bringt eine Gruppe zum Ja, und kann es sich selbst erklären?
Wie bucht man für sechs Personen, ohne dass jemand vorstrecken muss?
Was muss ein Freund, der die App nie installiert, trotzdem tun können?
01
Angebote für die ganze Gruppe
Explore beginnt mit ausgewählten Gruppenangeboten in den VAE, in Indien und darüber hinaus. Jeder Preis steht pro Person und für die ganze Gruppe da, damit alle wissen, was es wirklich kostet, und jedes Angebot hat genau eine Aktion: zu einem Plan hinzufügen. Ein Plan enthält Daten, Budget, Reiseverlauf und wer dabei ist. Freunde kommen per Link, aus den Kontakten oder per QR-Code dazu.
Explore mit seinen Gruppenangeboten; ein Plan und die Einladung der Gruppe per Link oder aus den Kontakten.
02
Ein Chat, der vorwärtskommt
Jeder Plan hat seinen eigenen Chat, und Angebote, Umfragen, Buchungen und Ausgaben erscheinen darin als Live-Karten, damit das Gespräch immer auf die nächste Entscheidung zeigt. Umfragen nutzen Zustimmungswahl: Man hakt alles ab, was man gerne machen würde, mit einem «Geht nicht» als Veto. Die Optionen ordnen sich live neu, und jede Rangfolge erklärt sich selbst: wer dabei ist und zu wessen Budget sie passt. Der Captain fixiert den Sieger, und der Chat erfährt es.
Der Plan-Chat mit einer Live-Umfrage; die Rangliste ordnet sich neu, während die Gruppe abstimmt.
03
Gemeinsam buchen, fair teilen
PenMyPlan hält den Preis, während die Gruppe bezahlt. Jede Person zahlt ihren eigenen Anteil mit Apple Pay, Karte, UPI oder Tabby, und die Buchung wird bestätigt, sobald der letzte Anteil eingeht, mit einem klaren «3 von 4 bezahlt» und automatischer Freigabe, wenn die Reservierung abläuft. Unterwegs kommen Ausgaben laufend dazu, und PenMyPlan gleicht alle mit möglichst wenigen Überweisungen aus.
Reserviert, wird gesammelt, bestätigt: einen Anteil mit Apple Pay bezahlen; nach der Reise abrechnen.
04
Ein Akzent auf warmem Sand
Die App spricht natives iOS 26: grosse Titel, ein nativer Segmented Control, Kantenunschärfe unter der Navigation, Sheets und federnde Mikrointeraktionen. Farbe bleibt auf einen Ember-Akzent auf warmem Sand beschränkt, aus dem PMP Design Kit in Figma, das auf Material 3 aufbaut. Der Prototyp ist Expo / React Native, sodass derselbe Code auf dem iPhone und im Browser läuft, auf dem Desktop in einem Telefonrahmen.
Das PenMyPlan-Zeichen sowie die Tonpaletten und die hellen und dunklen Rollen des PMP Design Kit.
05
Als Nächstes: Partner
Hotels, Resorts und Anbieter von Erlebnissen sehen nicht, wenn sich kleine Freizeitgruppen bilden, und Zimmerkontingent-Tools beginnen erst bei neun oder zehn Zimmern. Ein Partnerportal wird ihnen anonymisierte Gruppennachfrage zeigen und sie Gruppenangebote schicken lassen, die direkt in der Abstimmung landen. Partner sehen nie Identitäten oder den Chat, und Nutzerdaten werden nie verkauft.
In Bewegung
Ergebnisse
5Schritte in einem Loop, vom Angebot bis zur Abrechnung
3Startmärkte: USA, Indien und VAE
4Wege, einen Anteil zu zahlen: Apple Pay, Karte, UPI und Tabby
Ein funktionierender Prototyp für den ganzen Loop der Endkunden, auf dem iPhone und im Web aus einer Codebasis
Ein vertonter Stakeholder-Film von 2:20 Minuten, der die Produktgeschichte vom Gruppenchat bis zum Partnerportal erzählt
Was ich mitnehme
Den Moment der Entscheidung besitzen. Die Buchung folgt dem, der den Ort besitzt, an dem die Gruppe Ja sagt.
Fairness sichtbar machen. «3 von 4 bezahlt» und eine automatische Freigabe schufen mehr Vertrauen als jeder Text.
Für den Freund gestalten, der die App nie installiert. Ein Link, mit dem man abstimmen und bezahlen kann, hält die ganze Gruppe in Bewegung.
